POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En Musa Boutique valoramos la confianza de nuestros clientes y respetamos su privacidad. Nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al visitar nuestra tienda en línea, adquirir nuestros productos o solicitar nuestros servicios de asesoría de imagen.

La presente Política de Privacidad explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes.

1. Información que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o solicitar alguno de nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
Dirección de entrega.
Información relacionada con pedidos y compras.
Preferencias de productos, tallas y estilos.
Información proporcionada voluntariamente durante una asesoría de imagen.
Información técnica básica sobre la navegación en nuestro sitio web.

Únicamente solicitamos la información necesaria para ofrecer nuestros productos, gestionar las compras y brindar una experiencia de atención personalizada.

2. Uso de la información personal

La información recopilada podrá ser utilizada para:

Procesar y confirmar compras realizadas en nuestra tienda en línea.
Coordinar pagos, entregas y envíos.
Brindar información sobre productos y disponibilidad.
Atender consultas, solicitudes, cambios y devoluciones.
Gestionar citas y servicios de asesoría de imagen.
Ofrecer recomendaciones personalizadas de moda y estilo.
Mejorar la experiencia de navegación y compra.
Enviar novedades, promociones y lanzamientos de colecciones cuando el cliente haya autorizado recibir comunicaciones comerciales.
Cumplir con las obligaciones legales y comerciales correspondientes.

Musa Boutique utilizará los datos personales únicamente para fines legítimos e informados.

3. Servicios de asesoría de imagen

Como parte de nuestros servicios, podemos solicitar información relacionada con preferencias de vestimenta, tallas, estilo personal, objetivos de imagen y otras características que el cliente decida compartir voluntariamente.

En caso de que se proporcionen fotografías personales, estas serán utilizadas exclusivamente para desarrollar la asesoría solicitada y las finalidades previamente autorizadas.

No publicaremos fotografías, testimonios ni información personal de nuestros clientes sin su autorización correspondiente.

4. Protección y almacenamiento de datoS

Nuestro sitio web funciona mediante la plataforma Wix, que proporciona herramientas tecnológicas para la administración de nuestra tienda en línea.

La información puede almacenarse y procesarse mediante los sistemas de Wix y los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.

Musa Boutique procura aplicar medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

5. Procesamiento de pagos

Los pagos electrónicos realizados mediante nuestro sitio web son gestionados a través de los proveedores de pago habilitados en la tienda.

La información financiera proporcionada durante estas transacciones será procesada conforme a las condiciones de seguridad y privacidad del proveedor correspondiente.

Musa Boutique no solicita que sus clientes compartan contraseñas bancarias ni códigos confidenciales de seguridad mediante mensajes o formularios de contacto.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias y obtener información sobre el uso de la plataforma.

Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente. Otras, cuando estén habilitadas, pueden utilizarse para estadísticas o publicidad.

Los visitantes podrán gestionar sus preferencias mediante las herramientas de privacidad disponibles en el sitio y la configuración de sus navegadores.

7. Comunicación con nuestros clientes

Musa Boutique podrá comunicarse con sus clientes a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp para:

Confirmar compras.
Informar sobre el estado de sus pedidos.
Coordinar entregas.
Responder consultas.
Gestionar solicitudes de asesoría de imagen.
Brindar atención posterior a la compra.

Las comunicaciones promocionales se realizarán cuando exista la autorización correspondiente. El cliente podrá solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.

8. Información compartida con terceros

Musa Boutique no comercializa las bases de datos personales de sus clientes.

Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, determinada información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos, plataformas de pago o empresas de mensajería y transporte.

Se compartirá únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente, de acuerdo con la normativa aplicable y las obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

9. Derechos de nuestros clientes

De conformidad con la legislación costarricense de protección de datos personales, nuestros clientes podrán solicitar, según corresponda:

Conocer qué información personal tenemos registrada.
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de información cuando legalmente proceda.
Revocar autorizaciones otorgadas para determinados tratamientos.
Oponerse a determinados usos de su información conforme a la ley.

Estas solicitudes podrán realizarse mediante nuestros canales oficiales de contacto.

10. Conservación de información

La información personal será conservada durante el tiempo necesario para gestionar las compras, prestar los servicios solicitados, mantener la atención al cliente y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación o tratamiento conforme a la normativa aplicable.

11. Privacidad de menores de edad

Nuestro sitio web está orientado principalmente a personas adultas interesadas en adquirir ropa, accesorios y servicios de asesoría de imagen.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización de sus padres o representantes legales cuando esta sea necesaria.

12. Modificaciones a esta política

Musa Boutique podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos comerciales o requisitos legales.

Cualquier modificación será publicada en esta misma sección, indicando su fecha de actualización.

13. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación de la República de Costa Rica, particularmente por la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su reglamento y demás disposiciones aplicables.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o solicitudes sobre el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:

Musa Boutique

Responsable legal: [Nombre o razón social]

Correo electrónico: musa.boutique26@hotmail.com

WhatsApp: +506 8704 8271

Costa Rica