Términos y Condiciones de Musa Boutique
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Bienvenidos a Musa Boutique, un espacio dedicado a la moda femenina, los accesorios y la expresión del estilo personal.
Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, establecidos para ofrecer una experiencia de compra clara, segura y transparente.
1. Información general
Musa Boutique es una tienda en línea dedicada a la comercialización de prendas de vestir, accesorios de moda y productos relacionados con el estilo personal.
La tienda es operada por [nombre legal o razón social del comerciante], con domicilio comercial en [dirección en Costa Rica].
Para consultas relacionadas con pedidos, productos o atención al cliente, puede comunicarse mediante nuestros canales oficiales:
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Correo electrónico: musa.boutique26@hotmail.com
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WhatsApp: +506 8704-8271
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Sitio web: www.musacr.com
2. Productos y disponibilidad
En Musa Boutique procuramos presentar nuestros productos mediante fotografías, descripciones y características que permitan conocer sus principales detalles antes de realizar una compra.
Los colores pueden presentar ligeras variaciones según la iluminación de las fotografías o la configuración de cada pantalla.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un artículo adquirido no se encuentre disponible, contactaremos al cliente para ofrecer una solución, un producto alternativo o la devolución correspondiente.
3. Precios y métodos de pago
Los precios de nuestros productos se presentan en colones costarricenses (CRC), salvo que se indique expresamente otra moneda.
El precio final, los impuestos aplicables y los cargos adicionales de envío serán informados antes de confirmar la compra.
Musa Boutique acepta los métodos de pago habilitados y anunciados en su plataforma.
Las transacciones electrónicas serán procesadas mediante los proveedores de pago correspondientes.
4. Confirmación de pedidos
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación por los medios de contacto proporcionados.
Es responsabilidad del comprador verificar que sus datos personales, dirección de entrega y productos seleccionados sean correctos.
En caso de detectar un error, deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
5. Envíos y entregas
Musa Boutique realiza entregas en las zonas de cobertura anunciadas en su tienda en línea.
Los costos de envío y los plazos estimados de entrega serán informados al cliente antes de finalizar su compra.
Los tiempos pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto y las condiciones del servicio de transporte.
Si se presenta algún inconveniente relacionado con la entrega, nuestro equipo brindará la atención correspondiente para gestionar una solución.
6. Cambios y devoluciones
En Musa Boutique deseamos que cada cliente disfrute plenamente su compra.
Las solicitudes de cambios voluntarios por talla, color o preferencia personal estarán sujetas a nuestra política comercial de cambios, que deberá consultarse antes de realizar la compra.
Cuando corresponda un cambio voluntario, los artículos deberán conservarse sin uso, en buen estado y con sus etiquetas originales.
Estas condiciones no limitan los derechos de garantía, retracto o devolución que correspondan al consumidor conforme a la legislación costarricense.
7. Derecho de retracto
De conformidad con la legislación de protección al consumidor de Costa Rica, en las compras realizadas mediante comercio electrónico, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los ocho días hábiles siguientes al perfeccionamiento de la venta, cuando la naturaleza del producto permita su aplicación.
Para solicitarlo, el cliente deberá comunicarse mediante los canales oficiales de Musa Boutique, dejando constancia de su solicitud.
Cuando el producto haya sido recibido, deberá devolverse sin uso y en las condiciones establecidas por la normativa aplicable.
Los reintegros se efectuarán conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación vigente.
8. Garantía de productos
Todos nuestros productos cuentan con los derechos de garantía que establece la legislación costarricense.
En caso de recibir un artículo con defectos de fabricación o que no corresponda con lo adquirido, el cliente podrá comunicarse con Musa Boutique para presentar su solicitud.
Cada caso será atendido conforme a las disposiciones legales aplicables, procurando ofrecer una solución oportuna y transparente.
9. Uso del sitio web
El contenido de Musa Boutique, incluyendo imágenes, fotografías originales, diseños, textos, elementos gráficos y logotipos, está protegido por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin la autorización de sus respectivos titulares.
10. Protección de datos personales
Musa Boutique se compromete a tratar los datos personales de sus clientes de manera responsable y conforme a la legislación aplicable.
La información suministrada durante el proceso de compra podrá utilizarse para gestionar pedidos, coordinar entregas, proporcionar atención al cliente y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
El tratamiento de los datos personales se detallará en nuestra Política de Privacidad.
11. Modificaciones de los términos
Musa Boutique podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales o legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta sección, indicando su fecha de actualización y respetando los derechos adquiridos por los consumidores.
12. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Costa Rica, incluyendo la Ley N.º 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, su reglamento y demás disposiciones aplicables al comercio electrónico.
13. Atención al cliente
En Musa Boutique creemos que una experiencia de compra excepcional comienza con la confianza y la atención personalizada.
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, ponemos a disposición nuestros canales oficiales de contacto.
Musa Boutique — Elegancia, estilo y confianza en cada elección.